আইনি দলিল

Citibet নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে জানুন সব শর্ত

Citibet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Citibet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Citibet প্ল্যাটফর্ম (https://citibet.app) এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Citibet একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী আপনার এবং Citibet-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

Citibet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Citibet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

নোট: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে। তাই নিবন্ধনের পরপরই যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।

০৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

Citibet-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
  • যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকরা Citibet ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

Citibet-এ বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ১০০ টাকা।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা।
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।
  • ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর এবং উইথড্রয়ালের নম্বর একই হতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Citibet যাচাইকরণ ছাড়া পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

গুরুত্বপূর্ণ: উইথড্রয়ালের আগে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Citibet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • Citibet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৬ গেমপ্লে নিয়ম ও ফলাফল

Citibet-এর সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেমেন্ট হলে Citibet তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
  • গেম চলাকালীন কোনো সমস্যা হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো Citibet-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন।
  • হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।

যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ আইনি ব্যবস্থার আওতায় আনা হতে পারে। Citibet প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করার অধিকার রাখে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

Citibet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

  • ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পাবেন।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Citibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Citibet নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

Citibet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সমাধানে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।


কেন Citibet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ?

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল নীতিগুলো

ন্যায্য ও স্বচ্ছ নিয়ম

Citibet-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই। আমরা চাই আপনি সব কিছু বুঝে তারপর খেলুন।

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের মাধ্যমে আপনি নিজেই আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

bKash, Nagad ও Rocket-এ মাত্র ৫–১৫ মিনিটে উইথড্রয়াল। পেমেন্ট নিয়ম সহজ এবং স্বচ্ছ — কোনো লুকানো চার্জ নেই।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

নিয়ম বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নিয়মিত আপডেট

Citibet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হয়।


নিয়ম জানলেন, এখন খেলা শুরু করুন

Citibet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? তাহলে আজই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নিরাপদ, মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।